KVKK Sözleşmesi
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla
DEMSAY ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
adres: Sahil, Çayırlı Sk. No:2/1, 34520 Beylikdüzü / İstanbul
tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. KAPSAM
İşbu Aydınlatma Metni;
www.demsaystore.com internet sitesi üzerinden ziyaretçi, üye, müşteri ve potansiyel müşteri sıfatıyla kişisel verileri işlenen gerçek kişilere yöneliktir.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
DemsayStore üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
3.1 Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
T.C. Kimlik Numarası (faturalama ve yasal yükümlülükler kapsamında)
3.2 İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
3.3 Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri
Alışveriş geçmişi
Fatura ve irsaliye bilgileri
Talep, şikâyet ve destek kayıtları
3.4 Finans Bilgileri
Ödeme yöntemi bilgileri
Banka / IBAN bilgisi (iade süreçlerinde)
Kredi kartı bilgileri Demsay Elektronik sistemlerinde saklanmaz.
3.5 İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi
Log kayıtları
Site kullanım hareketleri
3.6 Pazarlama Bilgileri (Açık rıza halinde)
Kampanya tercihleri
Çerez (cookie) kayıtları
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz;
www.demsaystore.com internet sitesi
Üyelik ve sipariş formları
Elektronik iletişim kanalları
Çerezler ve log kayıtları
aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
a) E-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi
b) Üyelik ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi
c) Satış sözleşmesi ve mesafeli satış yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
d) Fatura, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
e) Lojistik ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
f) Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
g) Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi
h) Hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi
ı) Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
j) Pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza halinde)
k) Bilgi güvenliği ve sistem güvenliğinin sağlanması
6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz;
KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası)
KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük)
KVKK m.5/2-f (meşru menfaat)
KVKK m.5/1 (açık rıza – pazarlama faaliyetleri)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz;
7.1 Yurt İçine
Anlaşmalı kargo firmalarına
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kuruluşlara
Hukuk danışmanlarına
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
7.2 Yurt Dışına
E-ticaret altyapı sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması halinde
Dijital pazarlama ve analiz hizmetleri kapsamında
yalnızca KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarım yapılabilir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz;
İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca
İşlenme amacının gerektirdiği süre kadar
saklanmakta, sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak;
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c) İşlenme amacını öğrenme
d) Yurt içi / yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
e) Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
f) Silinmesini veya yok edilmesini isteme
g) Otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
h) Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. BAŞVURU YOLLARI
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
Yazılı olarak
Kayıtlı elektronik posta (KEP)
E-posta veya noter aracılığıyla
Şirketimize iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
11. YÜRÜRLÜK
İşbu Aydınlatma Metni, www.demsaystore.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI / İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Demsay Elektronik Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından hazırlanan ve www.demsaystore.com internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması / İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni, Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası ile Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikasını okuyup anladığımı; kişisel verilerimin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak ve ne şekilde işlendiği hususunda tarafıma açık, anlaşılır ve detaylı bilgilendirme yapıldığını kabul, beyan ve taahhüt ederim.
Bu kapsamda; kimlik bilgilerim (ad, soyad, T.C. kimlik numarası), iletişim bilgilerim (adres, telefon numarası, e-posta adresi), müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgilerim, finansal bilgilerim (ödeme, fatura, cari hesap ve muhasebe kayıtları), sipariş ve teslimat bilgilerim ile pazarlama ve kullanıcı deneyimine ilişkin verilerimin; üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve cari hesap işlemlerinin yapılması, mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, lojistik ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, müşteri ilişkileri ve memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde sürdürülebilmesi amaçlarıyla işlenmesine açık rıza verdiğimi kabul ederim.
Kişisel verilerimin; Demsay Elektronik Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin e-ticaret faaliyetleri kapsamında hizmet aldığı altyapı sağlayıcıları, kargo ve lojistik firmaları, mali müşavirlik ve muhasebe hizmetleri, hukuk danışmanları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve mevzuata uygun şekilde aktarılabileceğini; e-ticaret altyapısına ilişkin teknik zorunluluklar nedeniyle sunucuların yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerimin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olabileceğini bildiğimi ve bu hususlara açık rıza verdiğimi beyan ederim.
Kişisel verilerimin, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca, gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak fiziksel ve/veya elektronik ortamlarda saklanacağını; işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verilerimin silineceğini, yok edileceğini veya anonim hale getirileceğini bildiğimi kabul ederim.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler aracılığıyla aleyhime bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramam hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarım bulunduğu hususunda bilgilendirildiğimi kabul ederim.
Bu haklarımı kullanmak istemem halinde; www.demsaystore.com internet sitesinde yer alan “İlgili Kişi Başvuru Formu”nu doldurarak veya yazılı başvuru yöntemleri ile Demsay Elektronik Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye başvurabileceğimi; başvurularımın KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca en geç otuz (30) gün içerisinde değerlendirilerek tarafıma yazılı veya elektronik ortamda yanıtlanacağını bildiğimi kabul ve beyan ederim.
İşbu Açık Rıza Metni’ni okuyup anladığımı; kişisel verilerimin yukarıda belirtilen kapsamda işlenmesine, saklanmasına ve aktarılmasına özgür irademle açık rıza verdiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.
