DemsayStore Sıkça Sorulan Sorular

DemsayStore; elektronik komponent, IoT, gömülü sistem ve PCB ihtiyaçlarına yönelik ürün ve tedarik çözümleri sunan bir elektronik e-ticaret platformudur.

Demsay Elektronik'in elektronik sektöründeki tedarik, mühendislik ve üretim deneyiminden yararlanarak farklı ürün grupları ve proje ihtiyaçları için çözümler sunar.

DemsayStore'da yarı iletkenler, entegre devreler, mikrodenetleyiciler, pasif komponentler, konnektörler, elektromekanik ürünler, sensörler, güç elektroniği ürünleri, kablolar, antenler, IoT ve kablosuz haberleşme modülleri, geliştirme kitleri ve ekran çözümleri gibi farklı elektronik ürün grupları bulunmaktadır.

Sitede bulunmayan ürünler için ayrıca özel tedarik desteği talep edebilirsiniz.

DemsayStore'da elektronik komponent, IoT, haberleşme, sensör, bağlantı ve gömülü sistem teknolojileri alanında çok sayıda global markaya ait ürün bulunmaktadır.

Güncel marka portföyünü Tüm Markalar sayfasından inceleyebilirsiniz.

DemsayStore'daki elektronik komponent ve teknoloji ürünleri; savunma, havacılık, otomotiv, medikal, endüstriyel otomasyon, IoT, eğitim, tüketici elektroniği ve gömülü sistem uygulamaları gibi farklı sektörlerde kullanılabilecek ürün gruplarını kapsamaktadır.

DemsayStore'da ürün tedariğinde orijinallik, izlenebilirlik ve güvenilir tedarik kaynakları önceliklendirilmektedir.

Ürünler Demsay Elektronik'in üretici, distribütör ve global tedarik kanalları üzerinden oluşturulan tedarik ağı kapsamında sunulmaktadır.

Evet. DemsayStore'da listelenmeyen veya bulunması zor elektronik komponentler için özel tedarik desteği sağlanabilmektedir.

DigiKey, Mouser, Farnell ve LCSC gibi global tedarik kaynakları ile Demsay Elektronik'in uluslararası tedarik ağı üzerinden ürün araştırması yapılabilir. İhtiyacınız olan üretici parça numarasını ve miktarı ileterek destek talep edebilirsiniz.

Evet. Piyasada stok bulunabilirliği düşük olan, üretimi kısıtlı veya standart tedarik kanallarında bulunamayan elektronik komponentler için global kaynak araştırması yapılabilmektedir.

Üretici parça numarası, marka ve ihtiyaç duyulan miktarın paylaşılması tedarik araştırmasının daha doğru yapılmasına yardımcı olur.

Ürünün bulunabilirliği ve proje gereksinimlerine göre alternatif veya muadil elektronik komponentlerin değerlendirilmesi konusunda destek talep edebilirsiniz.

Muadil ürün değerlendirmesinde paket tipi, çalışma gerilimi, sıcaklık aralığı, elektriksel özellikler, pin yapısı ve uygulama gereksinimleri gibi teknik parametrelerin karşılaştırılması önemlidir.

Evet. Teknik uyumluluk veya ürün seçimi konusunda desteğe ihtiyaç duyduğunuz ürünler için DemsayStore ile iletişime geçebilirsiniz.

Ürün kodu, uygulama alanı ve teknik gereksinimlerinizi paylaşarak uygun ürünlerin değerlendirilmesi için teknik destek talep edebilirsiniz.

Evet. Kurumsal, proje bazlı veya yüksek adetli elektronik komponent ihtiyaçları için özel teklif talep edebilirsiniz.

Ürün kodlarını, miktarları ve varsa hedef termin bilgilerini paylaşmanız teklif sürecinin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.

Ürün sayfalarında görüntülenen stok ve fiyat bilgileri mevcut sistem verilerine göre sunulmaktadır.

Özellikle yüksek adetli veya proje açısından kritik siparişlerde sipariş öncesinde stok, fiyat ve termin teyidi alınması önerilir.

Evet. BOM listenizi ileterek proje bazlı elektronik komponent tedarik teklifi talep edebilirsiniz.

Üretici parça numarası, marka, miktar ve varsa teknik gereksinimlerin yer aldığı BOM listeleri incelenerek uygun tedarik seçenekleri değerlendirilebilir.

Evet. DemsayStore üzerinden proje gereksinimlerinize göre PCB üretimi için teklif talebi oluşturabilirsiniz.

Kart ölçüsü, katman sayısı, PCB kalınlığı, bakır kalınlığı, yüzey kaplama ve diğer teknik özellikler değerlendirilerek proje bazlı teklif hazırlanabilir.

PCB üretiminin doğru şekilde değerlendirilebilmesi için Gerber dosyasının iletilmesi gereklidir.

Gerber dosyası, PCB tasarımındaki üretim katmanlarının ve kart geometrisinin üretici tarafından değerlendirilebilmesini sağlar.

İş günlerinde saat 16:00'ya kadar ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün, 16:00'dan sonra onaylanan siparişler ise bir sonraki iş günü işleme alınır.

Stokta bulunan ürünler siparişin işleme alınmasının ardından aynı iş günü kargoya teslim edilir.

DemsayStore siparişlerinin gönderiminde Yurtiçi Kargo kullanılmaktadır.

Kargoya teslim edilen siparişler teslimat bölgesine bağlı olarak genellikle en geç 3 iş günü içerisinde adrese veya ilgili kargo şubesine ulaştırılır.

KDV dahil 1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

1.500 TL'nin altındaki siparişlerde standart kargo ücreti siparişe yansıtılır.

Evet. DemsayStore siparişlerinde Havale/EFT ödeme yöntemi kullanılabilir.

Ödeme onaylandıktan sonra sipariş hazırlık sürecine alınır.

Şu anda DemsayStore üzerinden Türkiye dışına doğrudan gönderim yapılmamaktadır.

İade koşullarına uygun ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulabilir.

Ürünün niteliği, kullanım ve ambalaj durumu ile yasal cayma hakkı istisnalarına göre iade uygunluğu değişebilir. İade talebi oluşturmadan önce Garanti ve İade Koşulları sayfasındaki güncel şartların incelenmesi önerilir.

Teslimat sırasında ambalajda hasar tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmelidir.

Ardından sipariş bilgileri ile birlikte DemsayStore'a bildirim yapılmalıdır.

Siparişiniz ile teslim edilen ürün veya paket içeriği arasında farklılık bulunması halinde sipariş numaranız ve ürün bilgileriyle birlikte DemsayStore destek kanalları üzerinden bildirim yapabilirsiniz.

İlk kullanım sırasında ürünle ilgili bir sorun tespit edilmesi halinde ürün kodu, sipariş bilgisi ve yaşanan sorunun açıklamasıyla birlikte info@demsaystore.com adresi üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.

Gerekli görülmesi halinde ürün teknik inceleme sürecine yönlendirilir.