MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile 24/05/2025 tarihli ve 32909 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan değişiklikler dikkate alınarak hazırlanmıştır.

MADDE 1 – TARAFLAR

MADDE 1.1 – SATICI

Unvanı: Demsay Elektronik San. ve Tic. A.Ş.
Adresi: Sahil, Çayırlı Sk. No:2/1, 34520 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: +90 (212) 509 99 71
E-posta: info@demsaystore.com
Web Sitesi: www.demsaystore.com

MADDE 1.2 – ALICI

www.demsaystore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

Gerçek kişi alıcılar TÜKETİCİ,
tüzel kişi alıcılar TÜZEL KİŞİ ALICI olarak anılır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.demsaystore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı, toplam satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin tamamlandığı anda ALICI tarafından onaylanan bilgilerde belirtildiği gibidir.

MADDE 4 – FİYAT VE ÖDEME

4.1. Ürün fiyatları, siparişin verildiği tarihte www.demsaystore.com üzerinde ilan edilen fiyatlardır.

4.2. Ödeme; kredi kartı, havale/EFT veya site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılır.

4.3. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1. Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

5.2. Stokta bulunan ürünler makul süre içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünlerde teslim süresi ayrıca ALICI’ya bildirilir.

5.3. Teslimatın, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşması halinde ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. TÜKETİCİ, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma süresi içinde SATICI’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE ŞARTLARI

Cayma hakkının kullanılması halinde;

a) Ürüne ait fatura, tüzel kişi adına düzenlenmişse iade faturası ile birlikte gönderilmelidir.
b) İade formu eksiksiz olarak doldurulmalıdır.
c) Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı olması halinde, bu kayıp ALICI’dan tahsil edilebilir.
f) Cayma hakkı nedeniyle kampanya koşullarının ortadan kalkması halinde, sağlanan indirim tutarı iptal edilir.

MADDE 8 – İADE MASRAFLARI

01.01.2026 tarihinden itibaren yürürlüğe giren mevzuat uyarınca;

8.1. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI iade masraflarından sorumlu tutulamaz.

8.2. SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile iade yapılması halinde, iade masrafları SATICI tarafından karşılanır.

8.3. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse, ALICI’dan hiçbir surette iade masrafı talep edilemez.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

TÜKETİCİ;

• Kişiye özel üretilen veya sipariş üzerine temin edilen ürünlerde,

• Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde,

• Teknik uyumluluk gerektiren elektronik komponentlerde,

• Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda

cayma hakkını kullanamaz.

MADDE 10 – TÜZEL KİŞİ ALICILAR

TÜZEL KİŞİ ALICILAR, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sayılmadığından cayma hakkı hükümlerinden yararlanamaz.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

11.1. Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

11.2. Parasal sınırların aşılması halinde, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunlu olup, ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

ALICI, www.demsaystore.com üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.